Лучший по профессии 2021

Конкурс профессионального мастерства
работников сферы туризма
«Лучший по профессии в индустрии туризма»
2021

С целью повышения качества обслуживания в туристской индустрии, повышение престижности туристских профессий, привлечения квалифицированных специалистов в индустрию туризма, повышения востребованности выпускников образовательных организаций на рынке труда, пропаганда достижений и обмен передовым опытом в индустрии туризма на территории Кемеровской области - Кузбасса государственным бюджетным учреждением «Агентство по туризму Кузбасса» при поддержке Министерства туризма и молодёжной политики Кузбасса и заинтересованных отраслевых объединений индустрии туризма региона проводится региональный этап всероссийского конкурса профессионального мастерства работников сферы туризма «Лучший по профессии в индустрии туризма».

Положение конкурса

Онлайн регистрация

Номинации конкурса

1

Лучший работник службы приёма и размещения гостиницы/иного средства размещения

Сотрудники гостиничных предприятий области, относящиеся к линейному персоналу службы приёма и размещения

2

Лучший менеджер по въездному и внутреннему туризму

Сотрудники организаций по предоставлению турагентских / туроператорских услуг на территории Кузбасса

• подноминация
«Менеджер по детско-юношескому туризму»

• подноминация
«Специалист в сфере доступного туризма»

3

Лучший экскурсовод (гид)

Сотрудники организаций и самозанятые граждане, осуществляющие свою деятельность в отрасли предоставления экскурсионных услуг

• подноминация
«Гид-переводчик»

4

Лучший специалист службы эксплуатации номерного фонда (горничная)

Сотрудники гостиничных предприятий Кузбасса, относящиеся к линейному персоналу службы эксплуатации номерного фонда

Конкурс проводится в два этапа

1 этап

Приём заявок, регистрация конкурсных материалов участников Конкурса
12 апреля — 28 мая 2021 года

2 этап

Теоретические и практические задания Конкурса
31 мая — 1 июля 2021 года

Объявление результатов Конкурса состоится не позднее
15 июля 2021 года

Конкурсные задания

Тестирование

Теоретическое задание проводится в виде тестирования по следующим направлениям:

законодательство Российской Федерации в сфере туризма;
психология конфликта;
устройство гостиничной сферы;
основы маркетинга и рекламы;
экскурсоведение;
управление вниманием;
интерактивное обучение;
возрастная психология;
особенности работы с людьми с ограниченными возможностями;
психологические особенности разных национальностей и менталитетов;
особенности этнографии, культуры, истории, географии региона.

Конкурсант проходит тестирование по предоставленной организаторами Конкурса ссылке (количество попыток и время прохождения тестирования ограничено)

Создание видеоролика

Практическое задание №1 Конкурса заключается в создании видеоматериала на тему: «Я лучший в своей профессии», представляющего собой небольшой сюжет не более 3–х минут с отражением следующей информации:

представление себя (ФИО, город, место работы);
цель и задачи (не более 5) своей работы/деятельности;
также в видеоролике должны быть отражены ответы на следующие вопросы: «С какими вызовами я сталкиваюсь в своей работе?», «Как я их решаю?»;
в конце сюжета участник Конкурса произносит на русском или на любом другом известном ему языке фразу: «Открой Кузбасс».

Онлайн-интервью

Практическое задание №2 заключается в прохождении онлайн-интервью на основе компетенций, во время которого необходимо рассказать о проблемной профессиональной ситуации, с которой участник сталкивался за последний календарный год. Время рассказа не более 10 минут.

Необходимые документы

Для участия в Конкурсе заявителю необходимо направить следующие документы на электронную почту business@kuzbass-tourism.ru

Заявка на участие в Конкурсе согласно приложению № 2 к настоящему Положению

Согласие на обработку персональных данных и биометрических персональных данных

Характеристика участника Конкурса (в свободной форме), отражающая: основные итоги профессиональной деятельности с указанием конкретных заслуг номинанта и профессиональных достижений; наличие наград, дипломов (наименование, дата вручения); стаж работы по конкурсной профессии; квалификацию; участие в конкурсах

Справку об отсутствии у номинанта дисциплинарных взысканий и нарушений общественного порядка за последний год

По желанию участника дополнительно могут быть предоставлены:

копия диплома об образовании
копии дипломов, свидетельств, сертификатов, удостоверений о повышении квалификации, переподготовке
фото и видеоматериалы, характеризующие работу номинанта, в том числе на электронных носителях

Контакты с организатором

Кощеева Ольга Андреевна

Главный специалист отдела по работе с субъектами рынка

Телефон: +7 (3842) 65-79-67
E-mail: business@kuzbass-tourism.ru