Организатором премии выступает конкурс «Мастера гостеприимства» – проект президентской платформы «Россия – страна возможностей». К участию приглашаются профессионалы туристической отрасли, формирующие опыт и впечатления туристов.
«Зачастую первое впечатление, которое производят на туристов работники индустрии, во многом определяет общую оценку региона гостем. Нам хочется видеть отзывчивость на стойке регистрации в отеле, узнать о национальной кухне в местном ресторане, вдохновиться историей города под рассказы экскурсовода, привезти домой локальные сувениры. Чтобы поддержать специалистов, причастных к созданию положительного впечатления у гостей регионов и городов, мы запускаем первую в России премию «Стандарт гостеприимства», - отметил первый заместитель генерального директора АНО «Россия – страна возможностей» Алексей Агафонов.
Заявку на участие можно подать в одной из шести номинаций: администратор службы приема и размещения; хостес; автор-продавец промысловых работ; экскурсовод/гид; сотрудник туроператора/турагентства (менеджер по продажам/реализации турпродукта, менеджер по работе с туристами, агент по продажам, менеджер по бронированию).
- Заявочный этап продлится до 13 марта
Участникам необходимо заполнить анкету на сайте https://welcomecup.rsv.ru/award, подкрепив её рекомендательным письмом от работодателя, органов исполнительной власти, общественных организаций, организаторов фестивалей и событий, клиентов (в зависимости от номинации) и выполнить творческое задание – снять видео на тему «Твои секреты успеха в работе с людьми». Оценку заявок осуществляют эксперты конкурса «Мастера гостеприимства». Видео оценивается по следующим критериям: информативность, грамотная устная речь, креативность, содержание, впечатление. Рейтинги формируются в каждой номинации отдельно.
- 14–20 марта - отборочный этап
Участники, успешно прошедшие первый этап, приглашаются на онлайн-интервью с целью определения уровня профессионализма и мотивации участника.
- 20 марта – 3 апреля - определение финалистов
По итогам интервью определяется список финалистов премии. По каждой номинации в финал проходят не менее трех участников. Шорт-лист финалистов будет приглашен на Форум гостеприимства России в г. Пермь, где 15 апреля будут объявлены победители премии.
Все финалисты премии получат подарки и сертификаты от официальных партнеров мероприятия, победители – кубок премии, сертификаты на прохождение образовательных программ, возможность участия в крупных федеральных событиях в сфере туризма.