На сайте Российского союза туриндустрии создан раздел «Отвечает юрист РСТ» http://www.rostourunion.ru/ob_rst/vopros_-_otvet.html
На вопросы представителей турбизнеса отвечает Правовая комиссия РСТ при содействии юридического агентства «Персона Грата».
В разделе подняты многие актуальные темы, в том числе:
— как грамотно ответить туристу, который требует от турагента немедленно вернуть деньги,
— как объяснить правомерность удержания ФПР, если заказчик отменил поездку группы детей,
— формулировки, от которых зависит, сколько денег надо вернуть туристу.
Если в разделе вы не нашли ответа на интересующий вас вопрос, то его можно задать, заполнив соответствующую форму http://www.rostourunion.ru/ob_rst/vopros_-_otvet.html