На сайте Российского союза туриндустрии  создан раздел «Отвечает юрист РСТ» http://www.rostourunion.ru/ob_rst/vopros_-_otvet.html

На вопросы представителей турбизнеса отвечает Правовая комиссия РСТ при содействии юридического агентства «Персона Грата».

В разделе подняты многие актуальные темы, в том числе:

— как грамотно ответить туристу, который требует от турагента немедленно вернуть деньги,

— как объяснить правомерность удержания ФПР, если заказчик отменил поездку группы детей,

— формулировки, от которых зависит, сколько денег надо вернуть туристу.

Если в разделе вы не нашли ответа на интересующий вас вопрос, то его можно задать, заполнив соответствующую форму   http://www.rostourunion.ru/ob_rst/vopros_-_otvet.html